We namen het Google Ads-account van deze Audi-dealer over in Q3 2020 — op het oog stabiel genoeg, rond de €15 per conversie, ongeveer vijftig conversies per maand. Wat nog niet zichtbaar was: hun recente website-rebuild had de conversietracking gesloopt. De eerste weken gingen niet over biedstrategie of budget. Ze gingen over uitvogelen wat er eigenlijk gemeten werd.
Branche: Automotive — officiële Audi-dealer. Markt: Nederland. Looptijd: Q3 2020 – Q3 2022 (24 maanden). Diensten: Google Ads · Conversietracking · Campagne-overhaul.
De curve zegt het meeste. Conversies (rood) blijven tot eind 2020 op nul hangen omdat de tracking bij binnenkomst kapot was — en klimmen daarna gestaag op zodra de tracking herbouwd was en de campagnestructuur volgde. Tegen Q3 2022 draaide de dealer op ongeveer een derde van de overgenomen CPA, op fors hoger volume.
Repareer het signaal voordat iemand aan de biedingen komt
De website-redesign die net voor onze overname live ging, had de overdracht van conversietracking tussen site en Google Ads stilletjes gesloopt. Formulierinzendingen, telefoonklikken en lead-form-events vuurden inconsistent of helemaal niet. De €15 CPA die de overgenomen rapporten lieten zien was een halve waarheid — gebaseerd op welke events toevallig nog wél correct vuurden.
De eerste weken waren weinig glamoureus. Elke conversieactie auditen, elke actie koppelen aan de juiste trigger na de redesign, herbouwen wat kapot was, slopen wat dubbel telde.
Audit elke conversieactie, koppel elke actie aan de juiste post-redesign trigger, herbouw wat kapot was, sloop wat dubbel telde. Pas daarna betekent een biedbeslissing iets.
Met eerlijke tracking volgde de campagnestructuur. Search-campagnes opnieuw ingedeeld rond de daadwerkelijke lead-genererende thema’s van de dealer — modelspecifieke vraag, onderdelen en service, elektrische modellen (Audi e-tron) als apart intent-cluster. Verspild budget op breed-gematchte termen werd systematisch gesnoeid.
Zichtbaar in het paneel Grootste wijzigingen op de screenshot: een onderpresterend Search-cluster met €7.509,94 verlaagd (-51,7%), terwijl budget werd herverdeeld naar het Audi e-tron-cluster (+€3.207,65). Eén pull, één push — elke verschuiving verdedigbaar vanuit de data.
Daarna verschoof het werk naar onderhoud: wekelijkse review van zoektermen, maandelijkse performance-check, seizoensafstemming rond Nederlandse auto-koopcycli. Niets dramatisch — gewoon geen beslissingen bovenop kapotte data, geen jagen op vanity metrics, geen genoegen nemen met “stabiel” als stabiel stilstaan betekende.
Aan het einde van de samenwerking draaide de dealer op ongeveer een derde van de overgenomen CPA, op fors hoger conversievolume. De voor-en-na is geen testresultaat van één week; het zijn vierentwintig maanden van kleine eerlijke beslissingen die op elkaar stapelen.
Ik heb meerdere jaren met Feisal kunnen samenwerken in de automotive. Het doel was zoveel mogelijk omzet uit online halen voor klanten in die branche. Feisal heeft een goede blik en een pragmatische aanpak.
24 maanden, 6.670 conversies, een derde van de overgenomen CPA
De screenshot toont de gemiddelde cijfers: 110K klikken, 6.670 conversies, €47.300 aan uitgaven over de hele samenwerking. Het traject laat zien waar het werk zat: tracking hersteld, daarna een trage gestage klim in conversievolume op een dalende kosten-per-conversie.
Kosten per conversie, voor en na.
De meeste accounts verbergen hun trackingproblemen onder stabiel ogende cijfers. Het eerste wat we bij elke audit doen, is ze vinden.
Saai, voorspelbaar, toe te rekenen. Zo ziet goede PPC eruit.
Elke samenwerking begint met een audit van 30 minuten — gratis, geen slides, gewoon een screenshare door je account.
Boek de audit →